Automatizarea a creat o schimbare de paradigmă în modul nostru de lucru, în toate industriile și companiile. Și este la fel în cazul vânzărilor. Viața de zi cu zi a unui reprezentant de vânzări este o listă de sarcini cruciale care pot crea sau elimina o afacere.
Acestea includ trimiterea de e-mailuri, efectuarea de apeluri, crearea de contracte, negocierea de oferte și multe altele. Cu toate acestea, cu ajutorul automatizării, aceste sarcini ar putea fi mult mai ușoare și pot produce rezultate mai bune.
Automatizarea vânzărilor este o modalitate puternică de a îmbunătăți productivitatea, de a crește vânzările și de a îmbunătăți veniturile, eliminând sarcinile obositoare care consumă timp și economisind mii de ore de muncă. Platforma noastră vă poate ajuta cu instrumentele pentru a construi roboți de automatizare pentru aceste sarcini.
Atunci echipa dvs. de vânzări este liberă să se concentreze mai mult pe ceea ce fac cel mai bine, oferte strânse. Iată câteva dintre problemele de care puteți scăpa cu automatizarea.
Atunci când un sistem automat este creat și utilizat corect, potențialii clienți nu se pierd, tactica și previziunile pot fi evaluate în mod obiectiv, iar întreaga echipă este conștientă de ceea ce se întâmplă.
Iată o privire asupra problemelor obișnuite ale întreprinderilor mici pe care automatizarea vânzărilor le poate rezolva.
Cu software-ul de automatizare, puteți automatiza o serie de încercări de a contacta un potențial client. De exemplu, puteți trimite automat mesaje către clientul dvs. prin e-mailuri cum ar fi „Ne-a fost dor".
Aceste mesaje pot fi disponibile după câteva zile sau câteva luni, trebuie doar să programați livrarea lor din listele dvs.
Când comunicarea este automatizată, urmărirea poate continua zile, săptămâni și chiar luni, iar reprezentanții vânzărilor nu trebuie să se bazeze pe memorie și note pentru a face următorul pas. Un chatbot poate monitoriza și direcționa fiecare conversație, permițând vânzătorilor să vorbească doar cu clienții potențiali calificați sau interesați.
Fiecare proces de vânzare începe cu un grup mare de clienți potențiali, care devin din ce în ce mai mici pe măsură ce vă apropiați de fundul pâlniei. Este un fapt de afaceri că mulți clienți potențiali nu vor genera vânzări.
Dar dacă în mod obișnuit generați clienți potențiali și rareori încheiați oferte, procesul dvs. de vânzare ar putea fi vinovatul. Când urmăriți fiecare etapă a procesului într-o conductă de vânzări automată, puteți identifica etapele în care pierdeți cei mai mulți clienți, ajutându-vă să determinați unde să faceți modificări.
Cu ajutorul software-ului de automatizare, puteți identifica modalitățile în care clienții potențiali intră în portofoliul dvs. și, mai important, puteți urmări dacă au devenit în cele din urmă clienți.
Numai cu aceste informații puteți determina în mod concludent dacă eforturile dvs. de vânzări și marketing funcționează și puteți face ajustări în consecință.
De exemplu, ați fi putut sărbătoriți un anunț pe Facebook ca un succes imens, deoarece a dus la 1.000 de clienți noi. Dar dacă analiza dvs. arată că doar trei dintre acești clienți potențiali au fost convertiți în clienți, poate că până la urmă anunțul nu a fost eficient.
Un bot de conversație vă permite să verificați ce canal sau aplicație generează de fapt clienți pentru dvs.
foto canale
Mulți proprietari și manageri de întreprinderi mici nu au nicio idee despre activitățile reprezentanților lor de vânzări decât dacă întreabă la ce lucrează toată lumea. Aceștia organizează întâlniri, trimit e-mailuri și compară note pentru a înțelege starea vânzărilor din afacere.
Cu software-ul de automatizare, activitatea echipei de vânzări este înregistrată într-un sistem centralizat.
Liderii se pot conecta la sistem pentru a verifica starea fiecărui client potențial, pot studia istoricul interacțiunilor fiecărui client potențial cu afacerea lor și pot vedea numărul de oportunități viitoare.
Cu această vizibilitate, liderii își pot identifica angajații cei mai puternici și cei mai slabi, își pot antrena echipele mai eficient și pot forma mai eficient noi angajați în procesul de vânzare.
Cum automatizați procesul de vânzare? De unde începi? Acestea sunt cele cinci aspecte ale procesului dvs. de vânzare care pot fi automatizate:
Studiile spun că reprezentanții vânzărilor își petrec 21% din zi pe e-mailuri. Aceasta este o mare parte a zilei dvs., aproape un sfert, care poate fi cel mai bine petrecut vorbind cu potențialii. Acest lucru necesită nevoia urgentă de automatizare a e-mailurilor.
Compania dvs. poate primi un volum mare de oportunități din mai multe surse. Unii dintre acești potențiali clienți ar putea căuta doar informații, în timp ce alții ar putea fi interesați să înceapă o relație cu compania dumneavoastră.
Deși nu are sens să petreceți mult timp cu potențialii clienți care caută doar informații, este posibil ca reprezentanții dvs. de vânzări să nu știe asta.
Există, desigur, roboți alimentați de AI care pot înscrie și califica un potențial client pentru a-i ajuta pe reprezentanții dvs. de vânzări să acorde prioritate oportunităților.
Prin automatizarea atribuirii potențialilor clienți, timpul de răspuns este redus, ceea ce la rândul său mărește raportul de conversie. Puteți identifica clienții potențiali în funcție de geografie, tipul industriei, dimensiunea companiei și valoarea ofertei, ceea ce face mult mai ușor și mai rapid pentru reprezentantul de vânzări să ia legătura cu potențialii.
Acest lucru ajută la creșterea eficienței vânzărilor, împiedicând repetarea multiplă să ajungă la același client.
În plus față de sarcinile modulare, cum ar fi trimiterea de e-mailuri către potențiali clienți, reprezentanții de vânzări efectuează zilnic diverse sarcini administrative. Acestea contribuie în moduri mici la creșterea vânzărilor.
Automatizarea acestora vă va permite să controlați mai bine timpul de execuție al fiecăruia și, prin urmare, să creșteți performanța.
În cele din urmă, automatizând rapoartele, puteți elimina sarcina manuală de colectare, organizare și analiză a datelor. Aceasta va exclude inexactitățile cauzate de erori umane.
Mai multe rapoarte pot fi ușor create prin selectarea întrebărilor adecvate și a altor parametri.
