WordPress este un sistem de management al conținutului (CMS) care vă permite să creați un blog sau alt tip de site web.
Cu aproape 10 ani de existență și mai mult de o mie de teme (șabloane) disponibile pe site-ul oficial, nu este doar un sistem simplu și intuitiv pentru a crea un blog personal, ci vă permite, de asemenea, să creați tot felul de site-uri web mai complexe.
WordPress este un sistem ideal pentru un site web care este actualizat în mod regulat. Dacă conținutul este scris frecvent, atunci când cineva accesează site-ul web, acesta poate găsi tot conținutul în ordine cronologică (cel mai recent primul și ultimul cel mai vechi).
Cu un chatbot pe Wordpress este posibil să automatizezi majoritatea întrebărilor frecvente și să răspunzi imediat la întrebările clientului despre produsul sau serviciul tău, poți, de asemenea, să captezi informații de contact de la potențiali clienți, să programezi întâlniri și alte sarcini de vânzare și asistență.
Un chatbot ChatCompose este instalat cu ușurință pe orice site Wordpress, trebuie doar să vă înregistrați și să descărcați pluginul, apoi să îl încărcați în pluginuri> Adăugare nouă> Încărcare plugin. De asemenea, veți avea nevoie de un identificator din contul dvs. ChatCompose pentru a vă activa Chatbot-ul. Puteți obține o încercare gratuită aici .
Pași pentru instalare:
Chatbot-urile au două scopuri fundamentale: îmbunătățirea serviciului pentru clienți și automatizarea proceselor de afaceri. Capacitățile oferite de acești asistenți virtuali sunt foarte utile, în special în sectorul comerțului cu amănuntul, deoarece tehnologia lor este capabilă să ofere răspunsuri imediate și să simuleze interacțiuni ca și cum ar fi o persoană.
Doriți să reduceți costurile de operare fără a compromite nivelul de satisfacție al clienților dvs.? Chatbots pot răspunde la întrebările clienților în orice moment al zilei sau al nopții, 365 de zile pe an.
De asemenea, pot rezolva un număr mare de întrebări, în special cele care tind să fie repetitive, economisind timp și bani echipei.
Nu că chatbots-urile au intrat în viața noastră pentru a înlocui munca umană, ci sunt aici pentru a face munca mult mai ușoară, agilă și eficientă.
Imediata, personalizarea și relevanța sunt cele mai importante tendințe în comerțul electronic, iar clienții o cer. Suntem obișnuiți ca răspunsurile să ajungă instantaneu cu un singur clic, mai ales când vorbim despre industria comerțului electronic.
Pe măsură ce timpul de așteptare crește pentru un client, șansele de a-l pierde în fața concurenței se înmulțesc. Termenii de răspuns și de livrare sunt întotdeauna factori decisivi atunci când alegeți magazinul online de la care să cumpărați. Nu se pune problema valorii pe care o aduce încorporarea serviciilor de chatbot în asistența pentru clienți.
De obicei, mulți dintre clienții dvs. au întrebări similare. Deși răspunsurile la multe dintre aceste întrebări pot apărea în secțiunea Întrebări frecvente de pe site-ul dvs., mulți clienți nu petrec timp căutând răspunsul. Acest lucru face ca chat-urile să fie un mod foarte convenabil de a automatiza răspunsurile personalizate la toate aceste întrebări frecvente ale clienților.
Millennials sunt, fără îndoială, unul dintre cele mai mari și mai active grupuri demografice din industria cumpărăturilor online și preferă să comunice prin aplicațiile de mesagerie. Chatbot-urile oferă această comoditate oferind consumatorilor un canal de comunicare imediat în timpul cumpărăturilor.
