Согласно отчету консалтинговой фирмы PwC, применение ботов и искусственного интеллекта в финансовом секторе будет развиваться в ближайшие годы, подобно появлению банкоматов. Большинство предприятий начали использовать чат-ботов для общения со своими клиентами в Интернете, предлагая круглосуточную поддержку клиентов, предоставляя им автоматизированные платежные решения.
Чат-боты для веб-сайтов, социальных сетей и приложений для обмена мгновенными сообщениями, которые взаимодействуют с пользователем посредством текстовых сообщений и телефонных ботов, - вот некоторые из внедренных решений. Согласно опросам, 87% банков уже имеют бот или планируют внедрить его в ближайшие годы.
Для сбора платежей с помощью ChatCompose вам потребуется учетная запись Paypal или Stripe . Вы можете создать чат-бота для обработки заказов на продукты или просто для сбора причитающихся платежей от ваших пользователей.
ChatCompose позволяет устанавливать сценарии разговоров в чат-ботов с использованием компонентов. Вы можете выбрать компоненты в правом меню, чтобы добавить их в беседу. Больше информации в Как создавать сценарии разговора .
Вы можете включить в беседу компонент оплаты, чтобы создать счет для пользователей. Вы можете выбрать оплату через PayPal или Stripe.
Для настройки компонента введите сумму, валюту и ключ продавца. Вы также можете дождаться платежа, прежде чем продолжить разговор или нет.
Для получения дополнительной информации прочтите руководства по оплате Stripe и Paypal .
Например, вы можете начать разговор со слов «Чтобы приобрести наш продукт X, нам нужно сначала обработать ваш платеж». Затем вы ждете платежа и продолжаете разговор, получая адрес доставки или их электронную почту.
Вы также можете просто начать разговор со слов «У вас есть непогашенный платеж» и перенаправить их на платеж.
Для сбора платежей веб-чат-бот покажет им кнопку оплаты. После обработки платежа чат-бот продолжит или остановит разговор, в зависимости от конфигурации или компонента.
Для приложений обмена сообщениями, таких как WhatsApp , Telegram и Facebook, чат-бот предоставит пользователю ссылку. Как только пользователь перейдет по ссылке и произведет оплату, чат-бот получит уведомление о платеже и продолжит разговор.
Вы также можете собирать платежи по телефону, настроив компонент оплаты по телефону. Для обработки платежа требуется аккаунт Stripe и телефонный бот. Больше информации здесь .
