Chatbots är artificiell intelligens som vi kan interagera med via ett text- eller röstgränssnitt.
Dessa interaktioner kan vara enkla, till exempel att fråga en bot om vädret, eller mer komplicerat, som att låta en bot boka en tid.
Chatbots är ett av de mest spännande och mest efterfrågade ämnena inom teknik.
Gartner förutspår att år 2020 kommer 85% av företagen att ha sin egen chatbot. Om du vill lära dig denna nya teknik snabbt, placera en chatbot på din egen webbplats eller tjäna pengar genom att skapa chatbots för kunder.
Detta är en praktisk introduktion till hur man bygger en chatbot med Chat Compose. Här lär du dig att planera, bygga, testa, analysera och implementera din första chatbot.
Genom att utnyttja kunskapen om konstgjord intelligens hos ChatCompose kan du designa din egen chatbot utan att behöva skriva kod. Du kommer också att kunna implementera det snabbt på olika kanaler och meddelandeprogram.
Först av allt måste du registrera dig på plattformen för att få ett konto och få åtkomst till all data.
Du kan registrera dig här .
Du kommer att skickas ett e-postmeddelande som bekräftar skapandet av ditt konto och webbadressen där du kan komma åt din chatbot. Efter det kan du logga in på ditt konto och börja konfigurera din bot.
Vid din första inloggning kommer en liten onlinehandledning att dyka upp. Du kan hoppa över det men vi rekommenderar att du går igenom det.
Handledningen visar dig några resurser i Learning-avsnittet så att du kan lära dig mer om hur du skapar och installerar chatbots på tillgängliga kanaler.
När du har kontrollerat några av artiklarna i avsnittet Lär dig, gå till ChatBots> Använd fall.
Här kan du installera några förbyggda chatbots för allmänna ändamål för försäljning eller support.
Du kan också kontrollera tillgängliga branscher och uppgifter för en chatbot. Klicka på din bransch eller uppgift för att konfigurera din chatbot för det specifika ändamålet.
Du har 15 tillgängliga branscher och uppgifter. Klicka på den du är intresserad av.
När du har klickat på en bransch kan du ställa in några grundläggande svar för din bot, och några svar baserade på din bransch.
Allt du behöver göra är att fylla svaren för de fördefinierade frågorna för att träna din chatbot med några svar.
Du kan också installera ett välkomstskript för din chatbot. Detta skript kommer att fånga potentiella kunder, filtrera eller kvalificera dina besökare eller användare beroende på vilka svar eller alternativ de väljer.
För att installera skriptet, klicka på Installera skript för din bransch. Du kommer till skriptredigeraren. Skriptedigeraren låter dig redigera innehållet i skriptet (meddelanden, frågor, alternativ etc.). Klicka bara på rutorna för att redigera innehållet i meddelanden och alternativ.
När du har redigerat skriptet trycker du på Spara. Du måste ange skriptets namn (eller ID) och välja om du vill ha ditt skript för konversationens början eller inte.
Välj Ja om du vill att ditt skript ska laddas i början av en konversation.
Om du bara vill att chatboten ska utföra en specifik uppgift väljer du fliken Uppgift i Chatbot> Använd fall.
Du kommer att kunna installera och konfigurera skript för specifika uppgifter.
Det första din chatbot kommer att behöva är ett namn. För att konfigurera din chatbot, gå till Inställningar> Allmänt och redigera standardnamnet på din bot, som ska vara "Chatbot Assistant".
Du kan också ändra meddelandet (bubblan) till ett personligt meddelande för din webbplats som kan locka fler klick och interaktioner med din bot.
Välj en titel och en liten beskrivning för din avisering.
Nästa sak du vill göra är att anpassa stilen genom att ändra färg och bild till din chatbot. Gå till Inställningar> Anpassning.
Du kan ändra och prova olika stilar tills du hittar den som bäst passar din webbplats. Om du inte vill bygga en chatbot för din webbplats kan du hoppa över det här steget.
Du vill att din chatbot ska svara på frågor som anpassas till temat eller tjänsten på din webbplats, så det är en bra idé att konfigurera eller träna chatbot med dina egna svar.
För att ladda upp frågor och svar går du till Databas> Svar, där du kan konfigurera textsvar eller komponenter för dina användare.
Du kan också ladda upp mallar i CSV-importavsnittet så att du inte behöver konfigurera varje fråga och svara individuellt.
Nästa steg är att skapa skript. Med manus kan du styra konversationen och visa rika medier som videor, bilder, ljud, röst, reservationer etc. Du har några av följande alternativ i komponenter för att bygga ett skript.
Här kan du läsa handledning för konversationsskript om hur du bygger dina egna skript.
Du kan tilldela dina skript som "startkomponent" eller som svar på specifika frågor.
För mer information om hur du lägger till schemaläggning i din bot läs denna guide.
För installation av livechatt, läs Lägg till livechatt till ChatCompose .
Som standard skickar systemet ett kort meddelande och väntar på en fråga från användaren ("inputuser").
Om du vill konfigurera chatboten för att fånga in leads eller data från potentiella kunder kan du tilldela en anpassad komponent eller ett skript om du vill övertyga dina besökare om din produkt eller tjänst.
Nästa steg du vill göra är att testa och kalibrera chatboten för dina svar.
Navigera till ChatBots> Testa URL för att interagera med din chatbot. Du kan förhandsgranska desgin och torn på din bot i detta avsnitt.
Du kan också testa dina svar genom att klicka på ikonen till höger om panelen.
När du har skrivit in ett meddelande kan du se klassificeringsvärdena och andra svaralternativ du har för det meddelandet.
Kalibreringen har två alternativ, alternativ (klicka på den blå länken för att byta till alternativ) och överskriv. På detta sätt kan du skriva om svaren för de specifika frågor du har ställt.
För att installera chatbotten på din webbplats måste du infoga några kodrader på din webbplats eller CMS som Wordpress, Drupal eller Joomla.
Du kan också installera det på andra system beroende på möjligheten du har att ändra webbplatsens mall eller mall.
Du kan se koden som ska klistra in i Install> Web.
Klistra in koden mellan dina <head> </ head> -taggar för en bättre belastning.
Det enklaste sättet är att ladda ner plugin i installationsavsnittet och installera det på din Wordpress adminpanel.
