För att träna din chatbot har du tre alternativ.
Låt oss först se hur du tränar din chatbot med dina egna frågor och svar. För att börja träna din chatbot, besök avsnittet Databas> Svar. I det här avsnittet kan du ange de meddelanden du vill svara.
Du har två alternativ:
För att svara med text anger du meddelandet som du vill att din chatbot ska svara på. Till exempel: "Vad heter ditt företag?"
Som svar anger du "Mitt företag heter X". Tryck sedan på Infoga.
Nu kommer din chatbot att utbildas för att svara ditt företags namn. Det kommer också att kunna svara varianter på det meddelandet som "vad heter ditt samhälle" eller "hur kallar jag ditt företag". Du kan testa dina svar genom att klicka på mikrofonknappen i hörnet.
Du kan också låta chatbot svara på bredare frågor med hjälp av nyckelord. Till exempel kan du ange "pris" och svaret "Du kan se priset i ....".
Innan du sätter in, ändra alternativet från "fras" till "ord".
Det här sättet varje gång någon anger ordet "pris" i sitt meddelande, kommer de att få "Du kan se priserna i ....". Till exempel: "vad är priset " "berätta priset snälla" eller "Jag vill veta priset ".
För att använda mer än ett nyckelord för ett svar använder du kommatecken, Ex: "pris, planer, priser". Chatboten kommer att svara på alla dessa ord med samma svar.
Att använda ord istället för fraser är en bra taktik för att utöka antalet frågor som ska besvaras.
Svar med komponenter fungerar på samma sätt som svar med text. Den enda skillnaden är att svaret istället för att vara text kommer att vara en komponent eller skript.
Till exempel kan du skapa ett konversationsskript som sparar användarens data. (post, telefon, etc.).
Sedan ange aktivatormeddelandet "Jag vill bli kontaktad" och ange skriptet som du skapade för att spara användarens data som en komponent.
För att ange flera meddelanden klickar du på ikon. Du har möjlighet att ange liknande meddelanden för specifika svar och spara tid på att träna din chatbot.
För att redigera ett svar, klicka på meddelandet eller svaret i tabellen och ange ditt nya svar.
Konversationsavsnittet visar meddelanden som din bot tar emot. Du kommer att kunna se de som du har svarat och meddelandena som du inte har kunnat svara på.
Ange de frågor som din bot inte har kunnat svara för att ständigt förbättra utbildningen av din bot.
Posterna har en IP anonymiseringsfunktion för de sista siffrorna för att följa sekretesslagarna.
Förslag till svar på par med svar kommer att visas i databasen> Förslag.
Klicka på ett förslag och lägg till ett svar för det. Om förslaget inte matchar din chatbot kan du välja att ignorera det genom att trycka på "Ignorera" -knappen.
Du kan träna din chatbot genom att ange svar på etablerade frågor. Navigera till ämnen för det.
Där kan du hitta olika konversationsämnen.
Klicka på en av dem för att fortsätta.
I det här avsnittet behöver du bara svara på de meddelanden som redan har definierats för chatbot. Spara för att avsluta.
Din chatbot tränas för att svara på några av de vanligaste frågorna om vissa ämnen.
Du kan importera par frågor och svar i databasavsnittet> Importera CSV.
I det här avsnittet kan du ladda upp en CSV-fil, sedan välja kolumnen Fråga och svar och fortsätta. Data för din fil kommer att laddas in i din chatbot. Använd endast mallar med 50 rader åt gången.
