ในการฝึกอบรม chatbot ของคุณคุณมีสามตัวเลือก
ก่อนอื่นเรามาดูวิธีการฝึกฝน chatbot ด้วยคำถามและคำตอบของคุณเอง หากต้องการเริ่มการฝึกอบรม chatbot ของคุณไปที่ฐานข้อมูลส่วน> การตอบ ในส่วนนี้คุณสามารถป้อนข้อความที่คุณต้องการตอบ
คุณมีสองทางเลือก:
หากต้องการตอบกลับด้วยข้อความให้ป้อนข้อความที่คุณต้องการให้ chatbot ตอบกลับ ตัวอย่างเช่น: "บริษัท ของคุณชื่ออะไร"
ในการตอบกลับให้ป้อน "บริษัท ของฉันชื่อ X" จากนั้นกดแทรก
ตอนนี้ chatbot ของคุณจะได้รับการฝึกฝนให้ตอบชื่อ บริษัท ของคุณ นอกจากนี้ยังจะสามารถตอบตัวแปรต่าง ๆ เช่นข้อความเช่น "อะไรคือชื่อของสังคมของคุณ" หรือ "ฉันจะเรียก บริษัท ของคุณได้อย่างไร" คุณสามารถทดสอบคำตอบได้โดยคลิกที่ปุ่มไมโครโฟนที่มุม
คุณสามารถมีคำตอบที่กว้างกว่าโดยใช้คำหลัก ตัวอย่างเช่นคุณสามารถป้อน "ราคา" และคำตอบ "คุณสามารถดูราคาใน .... "
ก่อนที่จะแทรกให้เปลี่ยนตัวเลือกจาก "วลี" เป็น "คำ"
วิธีนี้ทุกครั้งที่มีคนป้อนคำว่า "ราคา" ในข้อความพวกเขาจะได้รับ "คุณสามารถดูราคาได้ใน .... " ตัวอย่างเช่น: " ราคา คืออะไร" "บอก ราคา โปรด" หรือ "ฉันต้องการทราบ ราคา "
หากต้องการใช้คำหลักมากกว่าหนึ่งคำสำหรับคำตอบให้ใช้เครื่องหมายจุลภาคเช่น: "ราคาแผนอัตรา" chatbot จะตอบทุกคำเหล่านั้นด้วยคำตอบเดียวกัน
การใช้คำศัพท์แทนวลีเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการขยายจำนวนคำถามที่จะตอบ
รู้รอบกับองค์ประกอบทำงานในลักษณะเดียวกับคำตอบกับข้อความ ข้อแตกต่างคือคำตอบแทนที่จะเป็นข้อความจะเป็นส่วนประกอบหรือสคริปต์
ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้าง สคริปต์การสนทนา ที่บันทึกข้อมูลของผู้ใช้ (เมลโทรศัพท์ ฯลฯ )
จากนั้นเมื่อข้อความ activator ป้อน "ฉันต้องการได้รับการติดต่อ" และในฐานะที่เป็นส่วนประกอบให้ป้อนสคริปต์ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อบันทึกข้อมูลของผู้ใช้
หากต้องการป้อนหลายข้อความให้คลิกที่ ไอคอน. คุณจะมีตัวเลือกให้ป้อนข้อความที่คล้ายกันสำหรับคำตอบเฉพาะและประหยัดเวลาในการฝึกอบรม chatbot ของคุณ
หากต้องการแก้ไขคำตอบให้คลิกที่ข้อความหรือคำตอบบนตารางแล้วป้อนคำตอบใหม่ของคุณ
ส่วนการสนทนาจะแสดงข้อความที่บอทของคุณได้รับ คุณจะสามารถเห็นข้อความที่คุณตอบได้สำเร็จและข้อความที่คุณไม่สามารถตอบได้
ป้อนคำถามที่บอตของคุณไม่สามารถตอบเพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมบอทของคุณอย่างต่อเนื่อง
บันทึกมีคุณสมบัติการลบข้อมูลระบุ IP สำหรับตัวเลขสุดท้ายเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัว
คำแนะนำสำหรับคู่ตอบข้อความจะปรากฏในส่วนฐานข้อมูล> คำแนะนำ
คลิกที่ข้อเสนอแนะและเพิ่มการตอบกลับ หากคำแนะนำนั้นไม่ตรงกับ chatbot ของคุณคุณสามารถเลือกที่จะเพิกเฉยได้โดยกดปุ่ม "เพิกเฉย"
คุณสามารถฝึกอบรม chatbot ของคุณโดยป้อนคำตอบสำหรับคำถามที่สร้างไว้แล้ว สำหรับสิ่งนั้นนำทางไปยังหัวเรื่อง
คุณสามารถค้นหาหัวข้อต่างๆของการสนทนาได้ที่นี่
คลิกที่หนึ่งในนั้นเพื่อดำเนินการต่อ
ในส่วนนี้คุณจะต้องตอบข้อความที่กำหนดไว้สำหรับ chatbot เท่านั้น บันทึกให้เสร็จ
chatbot ของคุณจะได้รับการฝึกฝนให้ตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดในบางหัวข้อ
คุณสามารถนำเข้าคู่ของคำถามและคำตอบได้ในส่วนฐานข้อมูล> นำเข้า CSV
ในส่วนนี้คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ CSV จากนั้นเลือกคอลัมน์คำถามและคำตอบแล้วดำเนินการต่อ ข้อมูลของไฟล์ของคุณจะถูกโหลดภายใน chatbot ของคุณ โปรดใช้เทมเพลตครั้งละ 50 แถวเท่านั้น
