WordPress เป็นระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ที่ช่วยให้คุณสร้างบล็อกหรือเว็บไซต์ประเภทอื่น ๆ
ด้วยการใช้งานมาเกือบ 10 ปีและมีธีม (เทมเพลต) มากกว่าหนึ่งพันแบบบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่เพียง แต่เป็นระบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายในการสร้างบล็อกส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ที่ซับซ้อนขึ้นได้ทุกประเภท
WordPress เป็นระบบที่เหมาะสำหรับเว็บไซต์ที่มีการอัปเดตเป็นประจำ หากมีการเขียนเนื้อหาบ่อยครั้งเมื่อมีผู้เข้าใช้เว็บไซต์พวกเขาสามารถค้นหาเนื้อหาทั้งหมดตามลำดับเวลาได้ (ลำดับล่าสุดก่อนและท้ายสุด)
ด้วย chatbot บน Wordpress เป็นไปได้ที่จะทำให้คำถามที่พบบ่อยส่วนใหญ่เป็นไปโดยอัตโนมัติและตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ทันทีนอกจากนี้คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลการติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำหนดการนัดหมายและงานขายและการสนับสนุนอื่น ๆ
ChatCompose Chatbot ติดตั้งได้อย่างง่ายดายบนไซต์ Wordpress ใด ๆ คุณเพียงแค่ต้อง ลงทะเบียน และดาวน์โหลดปลั๊กอินจากนั้นอัปโหลดในปลั๊กอิน> เพิ่มใหม่> อัปโหลดปลั๊กอิน คุณจะต้องมีตัวระบุจากบัญชี ChatCompose ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน Chatbot ของคุณ คุณสามารถทดลองใช้ฟรีได้ ที่นี่
ขั้นตอนในการติดตั้ง:
Chatbots ตอบสนองวัตถุประสงค์พื้นฐานสองประการ: ปรับปรุงการบริการลูกค้าและทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ ความสามารถที่นำเสนอโดยผู้ช่วยเสมือนเหล่านี้มีประโยชน์มากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการค้าปลีกและการพาณิชย์เนื่องจากเทคโนโลยีของพวกเขาสามารถตอบสนองได้ทันทีและจำลองการโต้ตอบราวกับว่าเป็นบุคคล
คุณต้องการลดต้นทุนการดำเนินงานโดยไม่ลดระดับความพึงพอใจของลูกค้าหรือไม่? Chatbots สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน 365 วันต่อปี
นอกจากนี้ยังสามารถแก้ไขข้อสงสัยจำนวนมากโดยเฉพาะคำถามที่มักจะซ้ำซากช่วยประหยัดเวลาและเงินของทีมของคุณ
ไม่ใช่ว่าแชทบอทเข้ามาในชีวิตของเราเพื่อทดแทนการทำงานของมนุษย์พวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อให้การทำงานง่ายขึ้นคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ
ความใกล้ชิดความเป็นส่วนตัวและความเกี่ยวข้องเป็นแนวโน้มที่โดดเด่นที่สุดในอีคอมเมิร์ซและลูกค้าต้องการ เราคุ้นเคยกับการได้รับคำตอบทันทีเพียงคลิกเดียวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพูดถึงอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ
เมื่อเวลาในการรอคอยเพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้าโอกาสที่จะสูญเสียในการแข่งขันจะทวีคูณ เวลาในการตอบกลับและการจัดส่งเป็นปัจจัยชี้ขาดเสมอในการเลือกซื้อจากร้านค้าออนไลน์ ไม่มีคำถามเกี่ยวกับคุณค่าของการผสมผสานบริการแชทบอทเข้ากับการสนับสนุนลูกค้า
โดยปกติลูกค้าของคุณหลายคนมักมีคำถามที่คล้ายกัน แม้ว่าคำตอบของคำถามเหล่านี้อาจปรากฏอยู่ในส่วนคำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์ของคุณ แต่ลูกค้าจำนวนมากก็ไม่ได้ใช้เวลาค้นหาคำตอบ สิ่งนี้ทำให้แชทบอทเป็นวิธีที่สะดวกมากในการตอบคำถามของลูกค้าที่ถามบ่อยเหล่านี้โดยอัตโนมัติ
มิลเลนเนียลเป็นกลุ่มประชากรที่ใหญ่ที่สุดและมีการเคลื่อนไหวมากที่สุดกลุ่มหนึ่งในอุตสาหกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์อย่างไม่ต้องสงสัยและพวกเขาชอบสื่อสารผ่านแอพส่งข้อความ Chatbots มอบความสะดวกสบายนี้โดยให้ช่องทางการสื่อสารกับผู้บริโภคในขณะที่ซื้อสินค้า
