Sohbet robotları, bilgi teknolojisindeki birçok büyük vaatlerden biridir. Kullanıcıların sohbet yoluyla bir hizmetle basitçe etkileşime geçmelerini sağlayarak bir web sitesine yapılan ziyaretleri veya uygulamaları değiştirmek veya tamamlamak için tasarlanmış yeni bir arayüz olarak tasarlandılar.
Genellikle "botlar" olarak adlandırılan bu bilgisayar programları, doğal dili işleyebilir ve kullanıcıların sorularına yanıtlar sunabilir.
Bununla birlikte, bu yanıtlar her zaman metin biçiminde gelmez, ancak bazen bir kullanıcı istediğinde bir video göstermek, bir fotoğraf göstermek, bir satın alma işlemi yapmak, bir randevu ayarlamak ve çok daha fazlası gibi somut eylemler oluşturur.
Bu nedenle, bazı sektörler, özellikle perakende, müşteri hizmetleri departmanları ve hatta bankalar bu teknolojiyi benimsiyor ve kullanıcılarının, herhangi bir kişiye yanıt vermek için bir kişiyle sohbet ediyorlarsa, sistemlerini olduğu kadar kolay kullanmalarına izin veriyor. sipariş veya istek.
Bu teknolojinin kaydettiği ilerleme, Facebook gibi şirketlerin, müşterileriyle iletişim kurmak için markaların messenger'larındaki botları uyarlamasına ve kullanmasına olanak tanıyan API'leri başlatmasıdır. Ancak chatbot'ların muazzam potansiyele sahip olabileceği başka bir alan daha var ve bu da eğitim.
Yıllardır aynı sınıfta her öğrencinin farklı öğrenme ihtiyaçları ve ilgi alanlarına sahip olduğu biliniyor. Bu nedenle, her biri uzman bir öğretmenin yardımını kullanabilir.
Ne yazık ki, bu tür hizmetler dünyanın en pahalı üniversitelerinde bile mevcut değildir.
Bu sorunu çözmek için en pratik ve uygun maliyetli alternatif nedir?
Eğitim için sohbet robotları.
Çoğu durumda, sohbet robotları temel dersler vermek için kullanılabilir. Amaç, sohbet robotlarının sanal danışman olarak hizmet verebilmesi ve bu süreçte öğrencilerin yeteneklerine uyum sağlamasıdır. Başka bir deyişle, öğrenme hızlarına uyum sağlarlar.
Öte yandan, yeni teklifler sohbet robotlarının dikey öğretmen olarak çalışmasını ve her öğrenciyle bir diyaloğa katılmalarını istiyor. Böylece onlarla tanışabilir ve hangi konularda yardıma ihtiyaç duyduklarını bilebilirler.
Sohbet robotlarının en önemli işlevi, kullanıcının niyetini belirleme yeteneklerinde yatmaktadır. Chatbot, bu tanımlamadan istekten ilgili verileri çıkarır. Ancak, kullanıcının talebini anlayamazsanız, doğru cevabı veremezsiniz.
Niyet belirlendikten sonra, sohbet botu kullanıcının isteğine en uygun yanıtı vermelidir;
Şirketler için veya diğer alanlarda chatbot kullanmanın temel avantajları şunlardır:
Kendi sohbet botunuzu oluşturmaya başlamak için, platformumuzu kullanmak üzere kaydolun ve bir dakikadan kısa sürede başlayın.
Her seviyedeki öğrencilerin birbirleriyle ve bazen de öğretmenleriyle iletişim kurmak için bir tür mesajlaşma hizmeti kullanması giderek daha yaygın hale geliyor.
Bunlar, Google Classrooms ve diğer sınıf yönetimi sistemleri gibi platformlardaki standart özelliklerdir ve temel olarak sorular sormayı ve sınıf dışındaki öğrenim sürecine yardımcı olacak yanıtlar almayı amaçlayan bir değiş tokuşa izin verir.
Aynı şekilde, giderek daha fazla MOOC ve diğer çevrimiçi kurslar, öğretmenler ve diğer meslektaşlarla danışma ve sorunların tartışılmasına olanak tanıyan forumlara ve iletişim sistemlerine erişimi birleştiriyor.
Ve farklı araştırmalara göre, incelenen içerikle ilgili eleştirel tartışmalar yürütme olasılığı, öğrenme sürecini destekleyerek daha iyi bir anlayış oluşturmalarına olanak tanır.
Sohbet robotları kullanılarak bu süreç, öğrencilerin herhangi bir konuyu bir "uzman" ile tartışabilecekleri, sorular sorabilecekleri ve farklı konuları daha iyi anlamalarını sağlayacak sonuçlara ulaşabilecekleri kanallar oluşturarak büyük ölçekte tekrarlanabilir.
Bu, The Verge'e yakın zamanda bir röportaj veren Bill Gates'in, bu sistemlerin eğitimi kişiselleştirme sırasında sahip olabileceği avantajları açıkladığı ve daha iyi sonuçlar alabileceği görüşü.
Microsoft'un kurucusuna göre, öğrenme tekniği her zaman yanıt bulmak veya bakış açılarını doğrulamak için belirli konular hakkında ondan daha fazlasını bilen ve bu konularla ilgili sorular yazan kişileri aramaktan ibaretti.
Bilgiyi bu şekilde birleştirmenin sohbet robotları sayesinde herkes tarafından erişilebilir olduğunu açıkladı. Ve ona göre, farklı konularda sanal uzmanlar olabilirler ve her seviyeden öğrencilerin akıl hocası ve çalışma ortakları olabilirler, her konuyu kendi hızlarında anlamalarına ve geliştirmelerine yardımcı olabilir, neyin gerekli olduğunu sorabilir ve olumlu değişim alanları yaratabilirler. öğrencilerin daha fazla bilgi paylaşmasına izin verin.
Sohbet robotlarının sanal eğitim alanında sağlayabileceği yeniliklerden bazıları şunlardır:
Sohbet robotları tarafından tanımlandığında, tepkiyi dil uyarlamasıyla veya hatta bir şakayla birleştirerek değiştirebilen öğrencilerin duygusal durumunu algılar .
Öğrencinin ritmine, ihtiyaçlarına ve özel gereksinimlerine göre uyarlanan kişiselleştirilmiş öğrenme sağlar . Bu, kursla ilgili bilgi gönderirken veya sorguları çözerken daha doğrudan bir yönlendirme sağlar.
Sohbet robotları öğrencilerin sık sorduğu sorulara önceden tasarlanmış, anında yanıtlar sağladığı için öğretmenin görevlerin organizasyonuna ve yerine getirilmesine harcanan zamanı azaltmasına olanak tanır .
Kazanılan bu zaman, kurs için bekleyen araştırma veya projelerin yanı sıra grubun gözetimi ve motivasyonuna yatırılabilir.
Öğrencilerin değerlendirmesini ve ilerlemesini gözden geçirirken verileri etkili bir şekilde depolayın ve analiz edin. Yapay Zeka kullanımının bir sonucu olarak, öğrencilerin zamanlarını düzenlemelerine ve görevlerini hedeflerine göre etkili ve erişilebilir bir şekilde atamalarına yardımcı olur.
Eğitime erişimi iyileştirir. Otomatik öğrenme aracı, oluşum ve etkileşime yöneliktir, öğrencilerin kaynaklarını, dilini veya yerini dikkate almaz. "Öğrenmenin demokratikleşmesi" gibi bir şey olarak düşünülebilir.
