Sohbet botunuzu eğitmek için üç seçeneğiniz vardır.
İlk önce chatbot'unuzu kendi sorularınız ve cevaplarınızla nasıl eğiteceğinizi görelim. Sohbet botunuzu eğitmeye başlamak için Veritabanı> Yanıtlar bölümünü ziyaret edin. Bu bölümde cevaplamak istediğiniz mesajları girebilirsiniz.
İki seçeneğiniz var:
Metin ile yanıtlamak için sohbet botunuzun yanıt vermesini istediğiniz mesajı girin. Örneğin: "Şirketinizin adı nedir?"
Yanıt olarak, "Şirketime X denir" yazın. Ardından Ekle'ye basın.
Şimdi chatbot şirketinizin adını cevaplamak için eğitilecektir. Ayrıca bu mesajın "toplumunuzun adı nedir" veya "şirketinizi nasıl ararım" gibi varyantları da yanıtlayabilecektir. Köşedeki mikrofon düğmesine tıklayarak cevaplarınızı test edebilirsiniz.
Ayrıca, chatbot'un anahtar kelimeleri kullanarak daha geniş soruları yanıtlamasını da sağlayabilirsiniz. Örneğin, "fiyat" ve "Fiyatı şurada görebilirsiniz ..." yanıtını girebilirsiniz.
Eklemeden önce, seçeneği "tümcecik" yerine "kelime" olarak değiştirin.
Bu şekilde, birisi mesajında "fiyat" kelimesini her girdiğinde "Fiyatları görebilirsiniz ..." olarak alırlar. Örneğin: " fiyat nedir " "bana fiyatı söyleyin lütfen" veya " fiyatı bilmek istiyorum".
Bir cevapta birden fazla anahtar kelime kullanmak için virgül kullanın, Örn: "fiyat, planlar, ücretler". Chatbot tüm bu kelimelere aynı cevapla cevap verecektir.
Cümleler yerine kelimeler kullanmak, cevaplanacak soru sayısını artırmak için iyi bir taktiktir.
Bileşenlerle yanıtlar, metinle cevaplarla aynı şekilde çalışır. Tek fark, metin olmak yerine cevabın bir bileşen veya komut dosyası olmasıdır.
Örneğin, kullanıcının verilerini kaydeden bir konuşma komut dosyası oluşturabilirsiniz. (posta, telefon vb.).
Aktivatör mesajı girildikten sonra, "İletişim kurmak istiyorum" ve bileşen olarak kullanıcının verilerini kaydetmek için oluşturduğunuz komut dosyasını girin.
Birden fazla mesaj girmek için simgesi. Belirli yanıtlar için benzer mesajlar girme ve sohbet botunuzu eğitirken zaman kazanma seçeneğiniz olacaktır.
Bir yanıtı düzenlemek için iletiyi veya tablodaki yanıtı tıklayın ve yeni yanıtınızı girin.
Konuşmalar bölümünde botunuzun aldığı mesajlar gösterilir. Başarılı bir şekilde cevapladığınız mesajları ve cevaplayamadığınız mesajları görebileceksiniz.
Botunuzun eğitimini sürekli iyileştirmek için botunuzun cevaplayamadığı soruları girin.
Kayıtlarda gizlilik yasalarına uymak için son basamaklar için bir IP anonimleştirme özelliği vardır.
İleti yanıtı çiftleri için öneriler Veri Tabanı> Öneriler bölümünde görünür.
Bir öneriyi tıklayın ve buna bir yanıt ekleyin. Öneri chatbot'unuz için uygun değilse "Yoksay" düğmesine basarak yok saymayı seçebilirsiniz.
Kurulu sorularınıza cevaplar girerek sohbet botunuzu eğitebilirsiniz. Bunun için Konular'a gidin.
Orada farklı konuşma konuları bulabilirsiniz.
Devam etmek için bunlardan birini tıklayın.
Bu bölümde yalnızca sohbet botu için tanımlanmış mesajları cevaplamanız gerekecektir. İşlemi tamamlamak için kaydedin.
Sohbet botunuz belirli konularda en sık sorulan soruların bazılarını yanıtlamak üzere eğitilecektir.
Soru ve Cevap çiftlerini Veritabanı bölümü> CSV'yi İçe Aktar'dan içe aktarabilirsiniz.
Bu bölümde bir CSV dosyası yükleyebilir, ardından Soru ve Cevap sütununu seçip devam edebilirsiniz. Dosyanızın verileri sohbet botunuza yüklenecektir. Lütfen aynı anda yalnızca 50 satırlık şablonlar kullanın.
