WordPress, bir blog veya başka türde bir web sitesi oluşturmanıza izin veren bir içerik yönetim sistemidir (CMS).
Neredeyse 10 yıllık varlığı ve resmi web sitesinde bulunan binden fazla tema (şablon) ile, kişisel bir blog oluşturmak için yalnızca basit ve sezgisel bir sistem değil, aynı zamanda her türden daha karmaşık web sitesi oluşturmanıza da olanak tanır.
WordPress, düzenli olarak güncellenen bir web sitesi için ideal bir sistemdir. İçerik sık yazılıyorsa, birisi web sitesine eriştiğinde, tüm içeriği kronolojik sırayla bulabilir (en yenisi ilk ve sonuncusu en eskisi).
Wordpress'teki bir sohbet robotu ile sık sorulan soruların çoğunu otomatikleştirmek ve müşterinin ürününüz veya hizmetinizle ilgili sorgularını anında yanıtlamak mümkündür, ayrıca potansiyel müşterilerden iletişim bilgileri alabilir, randevular ve diğer satış ve destek görevlerini planlayabilirsiniz.
Bir ChatCompose chatbot herhangi bir Wordpress sitesine kolayca yüklenir, sadece eklentiyi kaydetmeniz ve indirmeniz, ardından Eklentiler> Yeni Ekle> Eklenti Yükle'ye yüklemeniz gerekir. Ayrıca Chatbot'unuzu etkinleştirmek için ChatCompose hesabınızdan bir tanımlayıcıya ihtiyacınız olacaktır. Buradan ücretsiz deneme edinebilirsiniz .
Kurulum adımları:
Sohbet robotları iki temel amaca hizmet eder: müşteri hizmetlerini iyileştirmek ve iş süreçlerini otomatikleştirmek. Bu sanal asistanların sunduğu yetenekler, özellikle perakende ve ticaret sektöründe çok kullanışlıdır, çünkü teknolojileri anında yanıtlar sunabilir ve bir kişi gibi etkileşimleri simüle edebilir.
Müşterilerinizin memnuniyet seviyesinden ödün vermeden işletme maliyetlerini düşürmek ister misiniz? Chatbot'lar, yılın 365 günü, günün veya gecenin herhangi bir saatinde müşteri sorularına cevap verebilir.
Ayrıca, özellikle tekrarlama eğiliminde olan çok sayıda soruyu çözerek ekibinize zaman ve para tasarrufu sağlayabilir.
Sohbet robotları insan emeğinin yerini almak için hayatımıza girmedi, işi çok daha kolay, çevik ve verimli hale getirmek için buradalar.
Aciliyet, kişiselleştirme ve alaka düzeyi, e-ticaretteki en önemli eğilimlerdir ve müşteriler bunu talep etmektedir. Özellikle e-ticaret sektörü söz konusu olduğunda, cevapların tek bir tıklama ile anında ulaşmasına alışkınız.
Bir müşteri için bekleme süresi arttıkça, onu rekabete kaptırma şansı da artar. Hangi çevrimiçi mağazadan satın alınacağını seçerken yanıt ve teslimat süreleri her zaman belirleyici faktörlerdir. Chatbot hizmetlerini müşteri desteğine dahil etmenin getirdiği değer söz konusu değil.
Tipik olarak, müşterilerinizin çoğunun benzer soruları vardır. Bu soruların çoğunun yanıtları web sitenizin SSS bölümünde görünse de, birçok müşteri yanıtı aramak için zaman harcamıyor. Bu, sohbet robotlarını tüm bu sık sorulan müşteri sorularına kişiselleştirilmiş yanıtları otomatikleştirmek için çok uygun bir yol yapar.
Y kuşağı kuşkusuz çevrimiçi alışveriş endüstrisindeki en büyük ve en aktif demografik gruplardan biridir ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden iletişim kurmayı tercih ederler. Chatbotlar, tüketicilere alışveriş sırasında anında bir iletişim kanalı sağlayarak bu kolaylığı sunar.
