تعارف
چیٹ کامپوز ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جس کی مدد سے آپ لیڈز تیار کرسکتے ہیں ، کسٹمر سپورٹ کو خودکار کرسکتے ہیں اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنا سکتے ہیں۔
چیٹ کامپوز کا استعمال کیسے کریں
سب سے پہلے تو ، اکاؤنٹ اور رسائ حاصل کرنے کے ل you آپ کو پلیٹ فارم پر اندراج کرنا ہوگا۔
مواد
1. چیٹ بوٹ کیسے لگائیں
آپ کی چیٹ بوٹ کو پہلی چیز کی ضرورت ہوگی وہ ایک نام ہے۔ اپنی چیٹ بوٹ کو تشکیل دینے کیلئے ، ترتیبات> عمومی پر جائیں اور اپنے بوٹ کے پہلے سے طے شدہ نام میں ترمیم کریں۔
آپ اپنی سائٹ کیلئے نوٹیفیکیشن میسج (بلبلا پاپ اپ) کو کسی ذاتی پیغام میں بھی تبدیل کرسکتے ہیں جو آپ کے بوٹ کے ساتھ مزید کلکس اور تعامل کو راغب کرسکتے ہیں۔
اپنی چیٹ بوٹ کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں
اگلی چیز جو آپ کرنا چاہتے ہیں وہ ہے رنگ اور تصویر کو اپنے چیٹ بوٹ میں تبدیل کرکے اسٹائل کو اپنی مرضی کے مطابق بنانا۔ اس کے ل you آپ کو ترتیبات> تخصیص تک رسائی حاصل کرنا ہوگی۔
آپ مختلف شیلیوں میں ترمیم اور آزما سکتے ہیں یہاں تک کہ آپ کو اپنی سائٹ میں بہترین فٹ ہونے والی کوئی چیز مل نہ جائے۔
مقدمات استعمال کریں
چیٹ بوٹس> استعمال کیسز سیکشن میں ، آپ اپنے بوٹ کو پہلے سے طے شدہ استعمال تفویض کرسکتے ہیں۔ آپ کے پاس مندرجہ ذیل اختیارات ہیں:
آپ کسی خاص مقصد کے ساتھ چیٹ بوٹس اپ لوڈ کرسکتے ہیں اور پھر انہیں اپنی پسندیدہ سائٹ ، درخواست یا مواصلاتی چینل پر انسٹال کرسکتے ہیں۔ استعمال کے معاملے پر کلک کریں ، اجزاء (خانے) کے اندر متن میں ترمیم کریں اور محفوظ کریں۔
اگر آپ چاہتے ہیں کہ یہ استعمال آپ کے بوٹ میں بطور ڈیفالٹ ظاہر ہو تو ، اس اسکرپٹ میں ایک انوکھا نام درج کریں اور "ہاں" میں چیک کریں کیا آپ اس اسکرپٹ کو ابتدائی جزو بنانا چاہتے ہیں؟
2. اپنے جوابات کیسے شامل کریں؟
اپنے جوابات سے اپنی چیٹ بوٹ کو تربیت دینے کے ل you آپ کے پاس تین اختیارات ہیں۔
- سوالات اور جوابات کے اپنے جوڑے استعمال کریں
- ایک مضمون لوڈ کریں
- اپنے سوالات اور جوابات درآمد کریں
مزید معلومات کے ل your جوابات کے ساتھ اپنی چیٹ بوٹ کو تربیت دینے کے لئے ہدایت نامہ پڑھیں۔
sc. اسکرپٹ کیسے بنائیں
اسکرپٹ ایک سابقہ ذخیرہ کردہ پیغامات کا ایک پیغام / سیٹ ہے ، یا پہلے لکھے گئے جملے جو کسی خاص گفتگو میں سمت کی رہنمائی کرتے ہیں۔
ہمارے گرافیکل انٹرفیس کے ذریعہ آپ خود گفتگو کی اسکرپٹ تشکیل دے سکتے ہیں۔ اپنی اسکرپٹ کو ڈیزائن کرنے کیلئے آپ کو صرف اجزاء درج کرنے اور راستوں کا انتخاب کرنے کی ضرورت ہے۔
مزید معلومات کے ل convers بات چیت کے اسکرپٹس کو ڈیزائن کرنے کے لئے ہدایت نامہ پڑھیں۔
a. چیٹ بوٹ انسٹال کرنے کا طریقہ
اپنی سائٹ پر چیٹ بوٹ انسٹال کرنے کے ل you آپ کو اپنی سائٹ کے اندر کوڈ کی کچھ لائنیں ڈالنا ہوں گی یا سی ایم ایس جیسے ورڈپریس ، ڈروپل یا جملہ۔
آپ اس سائٹ کے سانچے یا ٹیمپلیٹ میں ترمیم کرنے کی اہلیت کے لحاظ سے دوسرے سسٹم پر بھی انسٹال کرسکتے ہیں۔
آپ انسٹال> ویب میں پیسٹ کرنے کے لئے کوڈ چیک کرسکتے ہیں۔
آپ کے پاس پلگ انز کو ڈاؤن لوڈ کرنے کا اختیار بھی ہے۔
5. انضمام
چیٹ کامپوز میں درج ذیل انضمام دستیاب ہیں۔ (انضمام ہدایت نامہ دیکھنے کیلئے لنک پر کلک کریں)
- فیس بک
- ٹیلیگرام
- واٹس ایپ
- Android / iOS
- فون
- ویکیٹ
- ڈیسک ٹاپ
- چیٹ کامپوز API (CRM ، دیگر)
6. اجزاء
انٹرفیس آپ کو اپنے صارفین کے ساتھ گفتگو کے دوران اجزاء ظاہر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ کچھ اختیارات یہ ہیں:
- پیغام : صارف کو ایک سادہ سا ٹیکسٹ میسج دکھاتا ہے
- اختیار : صارف کے منتخب کردہ اختیارات کو ظاہر کرنے کے لئے۔
- فارم : اپنے صارفین سے اہم ڈیٹا اکٹھا کرنا۔
- ایچ ٹی ایم ایل : آپ کے ذریعہ تیار کردہ آئٹمز ظاہر کرنے کے لئے۔
- میڈیا : اپنے صارفین کو تصاویر ، ویڈیوز اور فائلیں بھیجیں۔
- ادائیگی : آپ کو اپنے صارفین (پے پال کے ساتھ) ادائیگی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
- تحفظات : تحفظات کے ل re اپنی دستیابی دکھائیں۔
- لائیو چیٹ : اپنے صارفین سے براہ راست گفتگو کریں۔
- بیرونی کنکشن : بیرونی سروس کا ڈیٹا ظاہر کرتا ہے۔
- تبادلہ : گفتگو کو کسی اور خدمت میں منتقل کریں۔
- حالت : صارف کے جوابات کو فلٹر اور جانچیں۔
آپ اسکرپٹ تخلیق انٹرفیس کا استعمال کرکے اجزاء داخل کرسکتے ہیں یا اجزاء> اجزاء بنائیں سے انفرادی طور پر تشکیل دے سکتے ہیں۔ اگر آپ انفرادی طور پر کوئی جز تیار کرتے ہیں تو ، آپ کو ایک انوکھا شناخت کار بنانے کی بھی ضرورت ہوگی۔
پھر جوابات کے حصے میں آپ متن کے بجائے اجزاء کے ساتھ سوالوں کے جوابات کے ل that وہ شناخت کنندہ درج کرسکتے ہیں۔
7. بیرونی رابطہ
چیٹ کامپوز آپ کو اپنی چیٹ بوٹ کو بیرونی ڈیٹا ذرائع سے مربوط کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ کنکشن بنانے کے ل you آپ کو اس ڈیٹا کے API انٹرفیس کو کھولنے یا اس تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔
بیرونی کنکشن اس اپی کو فون کرکے اعداد و شمار کی بازیافت کرتا ہے جس کی درخواست آپ کچھ ان پٹ پیرامیٹرز کے ساتھ کرتے ہیں۔ آپ کے پاس کنکشن کے دو اختیارات ہیں ، API حاصل اور API پوسٹ۔
مزید معلومات کے ل read بیرونی اے پی آئی کنکشن گائیڈ کو پڑھیں ۔
8. لیڈز اور رابطے
چیٹ کامپوز آپ کو فارم جزو کا استعمال کرتے ہوئے اہم ڈیٹا پر قبضہ یا محفوظ کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ ان اجزاء کو استعمال کرکے ، آپ اپنے صارفین سے پوچھ گچھ کرسکتے ہیں اور اس اعداد و شمار کو لیڈز سیکشن میں محفوظ کرسکتے ہیں۔
ہر بار جب صارف کسی فارم کے اجزا پر عملدرآمد کرتا ہے یا اسے ختم کرتا ہے تو ، ان کا ڈیٹا شیٹ فارمیٹ میں محفوظ ہوجائے گا تاکہ آپ اسے لیڈز سیکشن میں دیکھ سکیں۔
یہ ڈیٹا فارم کے نام کے ساتھ لیڈز سیکشن میں ظاہر ہوگا۔
آپ اس جزو کو سروے کے ڈیٹا ، کوالیفائیڈ لیڈز ، خریداری کے آرڈرز اور سپورٹ یا رابطہ کی درخواستوں کو بچانے کے ل use استعمال کرسکتے ہیں۔
اگر آپ کی کمپنی تعلیم میں ہے تو ، آپ اس جزو کو اپنے طلباء کی جانچ اور جانچ کے لئے بھی استعمال کرسکتے ہیں۔
9. تحفظات اور ملاقاتیں
چیٹ بوٹ کے ذریعہ ریزرویشن سسٹم ایک تفریحی اور انٹرایکٹو طریقہ ہے تاکہ آپ کے ممکنہ گاہکوں کو آپ کی ویب سائٹ یا فیس بک پیج کو چھوڑے بغیر ہی اپائنٹمنٹ بک کروائیں یا دستیابی کی بنیاد پر ریزرویشن کریں۔
صارفین آپ کی خدمات کے ل options اختیارات کے درخت کے ذریعے تشریف لے جاسکتے ہیں ، متعلقہ سفارشات وصول کرنے اور تحفظات کرنے کے ل questions ، ان کی ترجیحات کے مطابق سوالات کے جوابات ، تمام باتیں ایک چیٹ بوٹ میں۔
مزید معلومات کے لئے بکنگ ریزرویشنز اور چیٹ کامپوز کے ساتھ تقرریوں کے لئے ہدایت نامہ پڑھیں ۔
10. براہ راست چیٹ
براہ راست چیٹ نہ صرف کمپنیوں کے لئے اپنے صارفین سے بات چیت کا ایک اچھا ذریعہ ہے ، بلکہ براہ راست چیٹ سے فائدہ اٹھانے کے ل company کمپنی کو بہت سارے فوائد حاصل ہیں۔ مثال کے طور پر ، سیلز ٹیم لیڈز اور سیلز میں بڑے پیمانے پر اضافہ دیکھ سکتی ہے۔
مزید معلومات کے لئے چیٹ کمپوز کے ساتھ براہ راست چیٹ پر عمل درآمد کرنے کے لئے ہدایت نامہ پڑھیں ۔
11. صفحہ کی تشکیل
آپ اپنی چیٹ بوٹ کے ل specific اس اختیار کا استعمال کرتے ہوئے مخصوص صفحات پر نمودار ہونے کے لئے ایک انفرادی ترتیب تشکیل دے سکتے ہیں۔
اگر آپ کو اپنے بوٹ کو ایک مختلف نام دینے کی ضرورت ہے ، یا اپنی سائٹ کے کسی حصے کے لئے کوئی مخصوص اسکرپٹ لوڈ کرنا ہے تو آپ ان اختیارات کو ترتیبات> صفحات میں تشکیل دے سکتے ہیں۔
آپ کو صرف "نیا بنائیں" دبانے اور انسٹال کرنے کے لئے فارم کو مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔
مثال کے طور پر ، اگر آپ اپنی سائٹ کے رابطہ سیکشن کے لئے ایک سادہ رابطہ اسکرپٹ لوڈ کرنا چاہتے ہیں تو اسکرپٹ بنائیں ، اور اس یو آر ایل کے ابتدائی جزو کے طور پر مرتب کریں۔
12. سپورٹ ٹکٹ
آپ اس حصے میں تکنیکی مدد یا خصوصی احکامات حاصل کرنے کے لئے ٹکٹ بنا سکتے ہیں۔
ضروری شعبوں کو پُر کریں اور ہم آپ کے اکاؤنٹ کے ای میل کا جواب دیں گے۔
13. پینل کو کس طرح استعمال کریں
ہر بوٹ اور چیٹ کامپوز اکاؤنٹ کا اپنا پینل ہوتا ہے اور اس کا اپنا نیویگیشن بار ہوتا ہے۔
چیٹ بوٹس
- نیا بنائیں (اپنے اکاؤنٹ کے لئے نیا بوٹ بنائیں)
- مقدمات استعمال کریں (اپنے موجودہ بوٹ کے ل a استعمال کریں)
- ٹیسٹ یو آر ایل (چیک کریں کہ آپ کا بوٹ کیسے دکھائے گا)
میرے بوٹس ( اپنے بوٹوں کے مابین سوئچ کریں)
- پہلے سے طے شدہ
- چیٹ بوٹ 1
انسٹال کریں
- ویب (آپ کے بوٹ کے لئے ویب انسٹالیشن کے اختیارات)
- انضمام (آپ کے موجودہ بوٹ کے لئے دستیاب انضمام)
ڈیٹا بیس
- جوابات (اپنے بوٹ کے لئے جوابات مرتب کریں)
- مضامین (جواب کا نیا مضمون مرتب کریں)
- CSV درآمد (CSV سے اپنے جوابات درآمد کریں)
مکالمے (اپنی بوٹ گفتگو کو چیک کریں)
اجزاء
- اجزاء بنائیں (اپنے بوٹ کے لئے ایک نیا جزو بنائیں)
- بیرونی کنکشن (نیا API پر مبنی کنکشن بنائیں)
اسکرپٹس
- اسکرپٹس بنائیں (ایک نئی گفتگو کا اسکرپٹ بنائیں)
- اسکرپٹ لوڈ کریں (موجودہ اسکرپٹ لوڈ کریں)
لیڈز (فارموں کے ذریعہ تیار کردہ ڈیٹا کو چیک کریں)
تقرریوں (اپنی تقرری کی دستیابی کو مرتب کریں اور دیکھیں)
براہراست گفتگو
- مداخلت (بوٹ گفتگو میں مداخلت)
- لائیو سپورٹ (آپ کے بیوٹی کا براہ راست چیٹ)
ترتیبات
- عمومی (اپنے بوٹ کے لئے عمومی معلومات مرتب کریں)
- صفحات (آپ کے بیوٹی کے لئے ویب صفحہ ترتیب ترتیب دیں)
- حسب ضرورت (اپنے بوٹ کے انداز کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں)
سپورٹ ٹکٹ (ایک سپورٹ ٹکٹ کھولیں)
سیکھیں (چیٹ کامپوز سیکشن کو کس طرح استعمال کرنا سیکھیں)
