Xây dựng chatbot để hỗ trợ nhóm bán hàng của bạn và tự động hóa các mục tiêu bán hàng chung. Tạo và đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm của bạn và nhận thanh toán, tất cả chỉ trong một cuộc trò chuyện.
ChatCompose giúp bạn xây dựng chatbot bán hàng của riêng mình, thiết kế kịch bản cuộc trò chuyện và bán hàng cũng như triển khai chatbot của bạn trên điện thoại, trang web và ứng dụng nhắn tin.
Xác định những khách hàng tiềm năng đã bày tỏ sự quan tâm đến dịch vụ hoặc sản phẩm của công ty bạn. Ngoài ra, hãy lọc những khách hàng có xác suất mua hàng cao, nắm bắt thông tin liên hệ của họ để theo dõi hoặc bán hàng trực tiếp.
Điều đầu tiên bạn cần làm là tìm ra điều gì khiến ai đó trở thành khách hàng tiềm năng. Đừng chỉ hỏi tên và thông tin của họ. Đặt câu hỏi cho họ, trình bày sản phẩm của bạn và truyền đạt những lợi thế của bạn để lọc và phát hiện xem chúng có phù hợp với hồ sơ khách hàng của bạn hay không.
Tích cực chứng minh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng như thế nào.
Cung cấp bài thuyết trình bán hàng của bạn trong một cuộc trò chuyện để bán một cái gì đó cho khán giả của bạn. Bài thuyết trình bán hàng có thể được đưa vào một cuộc trò chuyện hoặc dưới dạng phần giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, sau đó là lời kêu gọi hành động.
Việc chấp nhận thanh toán trực tuyến cho hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn trong khi vẫn duy trì dòng chảy tự nhiên của cuộc trò chuyện.Bạn chỉ cần tạo một tài khoản với PayPal hoặc Stripe, sau đó nhập thông tin tài khoản đó vào kịch bản cuộc trò chuyện của mình.
Thêm theo dõi đơn hàng vào chatbot của bạn để khách hàng và nhà cung cấp có thể kiểm tra đơn hàng của họ đang ở đâu, vì vậy doanh nghiệp của bạn sẽ được coi là minh bạch, đáng tin cậy và chuyên nghiệp.
Thông báo Chatbot cho phép bạn tiếp cận trực tiếp khách hàng của mình thông qua tin nhắn, cảnh báo và thậm chí cả các chương trình khuyến mãi bổ sung. Gửi cho người mua của bạn các cảnh báo và thông báo tùy chỉnh liên quan đến các giao dịch mua hoặc ưu đãi mới của họ.
Chatbots có thể hỗ trợ bán hàng với nhiều chức năng giúp đại diện bán hàng của bạn tập trung vào việc thực sự chốt giao dịch. Các chức năng này khác nhau tùy theo công ty, ngành và nhóm bán hàng, nhưng chúng thường bao gồm xác định khách hàng tiềm năng, trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ và các nhiệm vụ liên quan đến bán hàng khác.
Sử dụng bản trình bày được thiết kế cẩn thận về các sản phẩm của bạn trên một chatbot, tiếp theo là giới thiệu các chủ đề kinh doanh khác và các câu hỏi để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng tiềm năng, tóm tắt các lợi thế của bạn và thậm chí chấp nhận thanh toán. Suy nghĩ về các điểm bán hàng chính của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sử dụng chúng để phát triển một kịch bản hội thoại với các câu hỏi để thăm dò phản ứng và nhu cầu của khách hàng.
Sau đó, bạn có thể triển khai các kịch bản hội thoại đó cho khách hàng tiềm năng của mình thông qua một chatbot dựa trên tin nhắn, có thể xử lý nhiều người dùng đồng thời, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
