Ifølge en rapport fra konsulentfirmaet PwC vil anvendelsen af bots og kunstig intelligens i den finansielle sektor udvikle sig i de kommende år, svarende til ankomsten af pengeautomater. De fleste virksomheder er begyndt at integrere chatbots til at kommunikere med deres kunder online og tilbyder kundebehandling 24 timer i døgnet ved at give dem automatiserede betalingsløsninger.
Chatbots til websteder, sociale netværk og applikationer til instant messaging, der interagerer med brugeren via tekst og telefonbots, er nogle af de løsninger, der er blevet indarbejdet. 87% af bankerne har allerede en bot eller har planer om at inkorporere den i de kommende år ifølge undersøgelser.
At indsamle betalinger med ChatCompose skal du have en Paypal eller Stripe konto. Du kan oprette en chatbot til at behandle produktordrer eller bare indsamle forfaldne betalinger fra dine brugere.
ChatCompose giver dig mulighed for at installere samtale scripts i dine chatbots ved hjælp af komponenter. Du kan vælge komponenter i højre menu for at føje dem til en samtale. Flere oplysninger i Sådan oprettes samtale scripts .
Du kan medtage betalingskomponenten i din samtale for at oprette en faktura for dine brugere. Du kan vælge at oplade dem med PayPal eller Stripe.
For at konfigurere komponenten skal du indtaste beløbet, valutaen og handelsnøglen. Du kan også vælge at vente på betalingen, før du fortsætter samtalen eller ej.
For mere information, se Stripe og Paypal betalingsvejledninger.
For eksempel kan du starte en samtale med "For at købe vores produkt X skal vi først behandle din betaling". Derefter venter du på betalingen, og du fortsætter samtalen ved at få leveringsadressen eller deres e-mail.
Du kan også bare starte samtalen med "Du har en udestående betaling hos os" og omdirigere dem til betalingen.
For at indsamle betalinger viser webchatbotten dem en betalingsknap. Når betalingen er behandlet, vil chatbot fortsætte eller stoppe samtalen afhængigt af konfigurationen eller komponenten.
For messaging-apps som WhatsApp , Telegram og Facebook vil chatbot give brugeren et link. Når brugeren besøger linket og betaler, får chatboten besked om betalingen og fortsætter med samtalen.
Du kan også indsamle betalinger via telefon ved at konfigurere telefonbetalingskomponenten. En Stripe-konto og en telefonbot er påkrævet for at behandle betalingen. Flere oplysninger her .
