A chatbotok olyan mesterséges intelligencia ügynökök, amelyekkel szöveges vagy hangos felületen keresztül kölcsönhatásba léphetünk.
Ezek a kölcsönhatások egyszerűek lehetnek, például egy bot megkérdezése az időjárástól, vagy összetettebbek, például egy bot megrendelése előzetes lefoglalással.
A chatbotok a technológia egyik legizgalmasabb és legigényesebb témája.
Gartner azt jósolja, hogy 2020-ra a vállalatok 85% -ának lesz saját chatbotja. Ha gyorsan meg akarja tanulni ezt a feltörekvő technológiát, helyezze el a chatbotot a saját webhelyére, vagy keressen pénzt chatbotok létrehozásával az ügyfelek számára.
Ez egy gyakorlati bevezetés arról, hogyan lehet chatbotot létrehozni a Chat Compose segítségével. Itt megtanulja, hogyan kell megtervezni, felépíteni, tesztelni, elemezni és megvalósítani az első chatbotját.
A ChatCompose mesterséges intelligencia képességeinek kiaknázásával elkészítheti saját chatbotját kódírás nélkül. Emellett gyorsan végrehajthatja azt a különböző csatornákon és üzenetküldő alkalmazásokon.
Mindenekelőtt regisztrálnia kell a platformon, hogy fiókot szerezzen és hozzáférjen minden adathoz.
Itt regisztrálhat .
E-mailt fog küldeni, amely megerősíti a fiók létrehozását és az URL-t, ahova hozzáférhet a chatbothoz. Ezt követően bejelentkezhet fiókjába, és megkezdheti a bot konfigurálását.
Az első bejelentkezéskor megjelenik egy kis online bemutató. Kihagyhatja, de azt javasoljuk, hogy menjen át.
Az oktatóprogram néhány forrást mutat be a Tanulási szakaszban, így további információt szerezhet arról, hogyan lehet chatbotot létrehozni és telepíteni az elérhető csatornákon.
Miután ellenőrizte a tanulási szakasz egyes cikkeit, ugorjon a ChatBots> Cases használata elemre.
Itt telepíthet néhány általános célú, előre beépített csevegőbotot az értékesítéshez vagy a támogatáshoz.
Emellett ellenőrizheti a rendelkezésre álló iparágokat és a csevegőbot feladatait is. Kattintson az iparágra vagy a feladatra, hogy konfigurálja a chatbotot az adott célra.
15 elérhető iparága és feladata van. Kattintson az érdekli.
Miután rákattintott az Iparra, beállíthat néhány alapvető választ a botjára, és néhány választ az adott iparág alapján.
Csak annyit kell tennie, hogy kitölti a válaszokat az előre definiált kérdésekre, hogy néhány válaszokkal kiképezze a chatbotot.
Telepíthet egy üdvözlő szkriptet is a chatbothoz. Ez a szkript a kiválasztott válaszoktól vagy lehetőségektől függően rögzíti a vezetéseket, kiszűrheti vagy minősíti a látogatókat vagy a felhasználókat.
A szkript telepítéséhez kattintson az adott iparágon a Szkript telepítése elemre. A szkript-szerkesztőbe kerül. A szkript-szerkesztő lehetővé teszi a szkript tartalmának (üzenetek, kérdések, opciók stb.) Szerkesztését. Csak kattintson a négyzetekre az üzenetek és az opciók tartalmának szerkesztéséhez.
Miután végzett a szkript szerkesztésével, nyomja meg a Mentés gombot. Meg kell adnia a szkript nevét (vagy azonosítóját), és el kell döntenie, hogy a szkriptet a beszélgetés megkezdéséhez kívánja-e vagy sem.
Válassza az Igen lehetőséget, ha azt akarja, hogy a parancsfájl betöltse a beszélgetés kezdetét.
Ha azt akarja, hogy a chatbot csak egy adott feladatot hajtson végre, válassza a Task fület a Chatbot> Cases használata menüben.
Ön képes lesz telepíteni és konfigurálni a szkripteket az egyes feladatokhoz.
A chatbot számára először egy névre lesz szüksége. A chatbot konfigurálásához nyissa meg a Beállítások> Általános pontot, és módosítsa a bot alapértelmezett nevét, amelynek "Chatbot Assistant" -nek kell lennie.
Az értesítési üzenetet (buborékot) egy személyre szabott üzenetre is módosíthatja a webhelyén, amely több kattintást és interakciót vonzhat a botjával.
Válasszon címet és egy kis leírást az értesítéshez.
A következő lépés, amelyet testreszab, módosítsa a stílust a szín és a kép chatbotra változtatásával. Lépjen a Beállítások> Testreszabás elemre.
Megváltoztathatja és kipróbálhatja a különböző stílusokat, amíg meg nem találja a webhelyéhez legjobban megfelelőt. Ha nem akarja létrehozni chatbotot a webhelyéhez, kihagyhatja ezt a lépést.
Azt szeretné, ha a chatbot válaszol a webhely témájához vagy szolgáltatásához igazodó kérdésekre, ezért érdemes a chatbotot a saját válaszaival konfigurálni vagy kiképezni.
A kérdések és válaszok feltöltéséhez nyissa meg az Adatbázis> Válaszok menüpontot, ahol konfigurálhatja a szöveges válaszokat vagy összetevőket a felhasználók számára.
Töltsön fel sablonokat a CSV importálási szakaszában is, így nem kell minden kérdést konfigurálnia és külön megválaszolnia.
A következő lépés a szkriptek létrehozása. A szkriptek lehetővé teszik a beszélgetés irányítását és a multimédiás média, például videók, képek, hangok, hang, fenntartások stb. Megjelenítését. A szkript összeállításához az alábbiak közül néhányat választhat.
Itt elolvashatja a társalgási szkriptek bemutatóját a saját szkriptek felépítéséhez.
A szkripteket hozzá lehet rendelni "kezdeti összetevőnek", vagy válaszként adott lekérdezésekre.
Az ütemezés robothoz történő hozzáadásával kapcsolatos további részletekhez olvassa el ezt az útmutatót.
Az élő csevegés telepítéséhez olvassa el az Élő csevegés hozzáadása a ChatCompose oldalhoz című részt .
Alapértelmezés szerint a rendszer rövid üzenetet küld és vár egy kérdést a felhasználótól ("inputuser").
Ha azt szeretné beállítani, hogy a chatbot rögzítse a potenciális ügyfelek vezetéseit vagy adatait, hozzárendelhet egyéni összetevőt vagy szkriptet arra az esetre, ha meg akarja győzni a látogatókat a termékről vagy a szolgáltatásról.
A következő lépés, amelyet meg kell tennie, a chatbot tesztelése és kalibrálása a válaszok megtételéhez.
Keresse meg a ChatBots> Teszt URL-t, hogy kapcsolatba lépjen a csevegőbotjával. Ebben a szakaszban megnézheti botjának terveit és csatornáit.
A válaszokat a panel jobb oldalán található ikonra kattintva kipróbálhatja.
Az üzenet beírása után láthatja az üzenet osztályozási értékeit és egyéb válaszbeállítási lehetőségeit.
A kalibrálásnak két lehetősége van: Alternatívák (az alternatívára váltáshoz kattintson a kék linkre) és felülírás. Így átírhatja a válaszokat az Ön által feltett konkrét kérdésekre.
A webhely chatbotjának telepítéséhez be kell illesztenie néhány kódot a webhelyébe vagy a CMS-be, például a Wordpress, a Drupal vagy a Joomla.
Más rendszerekre is telepítheti, attól függően, hogy módosítania kell-e a webhely sablonját vagy sablonját.
A beillesztési kódot a Telepítés> Web webhelyen láthatja.
Illessze be a kódot a <head> </ head> címkék közé a jobb betöltés érdekében.
A legegyszerűbb módszer a plugin letöltése a Telepítési szakaszban, és telepítése a Wordpress adminisztrációs paneljére.
