Potrivit unui raport al firmei de consultanță PwC, aplicarea roboților și a inteligenței artificiale în sectorul financiar va evolua în următorii ani, similar cu sosirea bancomatelor. Majoritatea companiilor au început să încorporeze chatbots pentru a comunica online cu clienții lor, oferind asistență clienților 24 de ore pe zi, oferindu-le soluții de plată automatizate.
Chatbots pentru site-uri web, rețele sociale și aplicații de mesagerie instantanee care interacționează cu utilizatorul prin text și roboți telefonici sunt câteva dintre soluțiile care au fost încorporate. 87% dintre bănci au deja un bot sau intenționează să îl încorporeze în următorii ani, potrivit sondajelor.
Pentru a colecta plăți cu ChatCompose veți avea nevoie de un cont Paypal sau Stripe . Puteți crea un chatbot pentru a procesa comenzile de produse sau pentru a colecta doar plățile datorate de la utilizatorii dvs.
ChatCompose vă permite să instalați scripturi de conversație în chat-urile dvs. prin utilizarea componentelor. Puteți alege componente din meniul din dreapta pentru a le adăuga la o conversație. Mai multe informații în Cum să creați scripturi de conversație .
Puteți include componenta de plată în conversația dvs. pentru a crea o factură pentru utilizatorii dvs. Puteți alege să le încărcați cu PayPal sau Stripe.
Pentru a configura componenta, introduceți suma, moneda și cheia comerciant. De asemenea, puteți alege să așteptați plata înainte de a continua conversația sau nu.
Pentru mai multe informații, citiți ghidurile de plată Stripe și Paypal .
De exemplu, puteți începe o conversație cu „Pentru a achiziționa produsul nostru X trebuie mai întâi să procesăm plata". Apoi așteptați plata și continuați conversația obținând adresa de expediere sau adresa de e-mail a acestora.
De asemenea, puteți începe conversația cu „Aveți o plată restantă la noi" și le puteți redirecționa către plată.
Pentru a colecta plăți, chat-ul web le va afișa un buton de plată. Odată ce plata este procesată, chat-ul va continua sau va opri conversația, în funcție de configurație sau componentă.
Pentru aplicațiile de mesagerie precum WhatsApp , Telegram și Facebook, chatbot-ul va oferi utilizatorului un link. Odată ce utilizatorul vizitează linkul și plătește, chatbot-ul va fi informat despre plată și va continua conversația.
De asemenea, puteți colecta plăți prin telefon configurând Componenta de plată telefonică. Pentru procesarea plății este necesar un cont Stripe și un robot telefonic. Mai multe informații aici .
