Enligt en rapport från konsultföretaget PwC kommer tillämpningen av bots och artificiell intelligens inom den finansiella sektorn att utvecklas under de närmaste åren, vilket liknar ankomsten av bankomater. De flesta företag har börjat integrera chatbots för att kommunicera med sina kunder online och erbjuder kundvård dygnet runt genom att förse dem med automatiska betalningslösningar.
Chatbots för webbplatser, sociala nätverk och applikationer för snabbmeddelanden som interagerar med användaren via text och telefonböcker är några av de lösningar som har införlivats. 87% av bankerna har redan en bot eller har planer på att införliva den under de kommande åren, enligt undersökningar.
För att samla in betalningar med ChatCompose behöver du ett Paypal eller Stripe konto. Du kan skapa en chatbot för att behandla produktbeställningar eller för att bara samla in förfallna betalningar från dina användare.
ChatCompose låter dig installera konversationsskript i dina chatbots med hjälp av komponenter. Du kan välja komponenter i höger meny för att lägga till dem i en konversation. Mer information i Skapa konversationsskript .
Du kan inkludera betalningskomponenten i din konversation för att skapa en faktura för dina användare. Du kan välja att ladda dem med PayPal eller Stripe.
För att konfigurera komponenten anger du beloppet, valutan och handelsnyckeln. Du kan också välja att vänta på betalningen innan du fortsätter konversationen eller inte.
För mer information läs Stripe och Paypal betalningsguider.
Du kan till exempel starta en konversation med "För att köpa vår produkt X måste vi behandla din betalning först". Sedan väntar du på betalningen och du fortsätter konversationen genom att få leveransadressen eller deras e-post.
Du kan också bara starta konversationen med "Du har en utestående betalning hos oss" och omdirigera dem till betalningen.
För att samla in betalningar visar webbchattboten dem en betalningsknapp. När betalningen har bearbetats fortsätter chatboten eller stoppar konversationen, beroende på konfiguration eller komponent.
För meddelandeprogram som WhatsApp , Telegram och Facebook kommer chatboten att ge användaren en länk. När användaren besöker länken och betalar kommer chatboten att meddelas om betalningen och fortsätta med konversationen.
Du kan också samla in betalningar via telefon genom att konfigurera telefonens betalkomponent. För att hantera betalningen krävs ett Stripe-konto och en telefonbot. Mer information här .
