Chatbot'lar, bir metin veya ses arayüzü aracılığıyla etkileşime girebileceğimiz yapay zeka ajanlarıdır.
Bu etkileşimler, bot hakkında hava durumu hakkında soru sormak gibi basit olabilir veya botun randevu için rezervasyon yaptırması gibi daha karmaşık olabilir.
Chatbot'lar teknolojideki en heyecan verici ve en çok talep edilen konulardan biridir.
Gartner , 2020 yılına kadar şirketlerin% 85'inin kendi sohbet botuna sahip olacağını tahmin ediyor. Bu yeni teknolojiyi hızlı bir şekilde öğrenmek istiyorsanız, kendi web sitenize bir chatbot yerleştirin veya müşteriler için chatbot'lar oluşturarak para kazanın.
Bu, Chat Compose ile nasıl chatbot oluşturulacağına dair pratik bir giriş niteliğindedir. Burada, ilk sohbet botunuzu nasıl planlayacağınızı, inşa edeceğinizi, test edeceğinizi, analiz edeceğinizi ve uygulayacağınızı öğreneceksiniz.
ChatCompose'in yapay zeka özelliklerinden yararlanarak, kod yazmaya gerek kalmadan kendi sohbet botunuzu tasarlayabilirsiniz. Ayrıca, farklı kanallara ve mesajlaşma uygulamalarına hızlı bir şekilde uygulayabilirsiniz.
Her şeyden önce, bir hesap almak ve verilere erişmek için platforma kaydolmalısınız.
Buradan kayıt olabilirsiniz.
Size hesabınızın oluşturulmasını ve sohbet botunuza erişebileceğiniz URL'yi onaylayan bir e-posta gönderilir. Bundan sonra, hesabınıza giriş yapabilir ve botunuzu yapılandırmaya başlayabilirsiniz.
İlk girişinizde küçük bir çevrimiçi eğitim görünecektir. Atlayabilirsiniz, ancak gözden geçirmenizi öneririz.
Eğitici, kullanılabilir kanallarda sohbet botları oluşturma ve yükleme hakkında daha fazla bilgi edinebilmeniz için Öğrenim Bölümünde bazı kaynakları gösterecektir.
Öğrenme bölümündeki makalelerin bazılarını kontrol ettikten sonra ChatBots> Kullanım Durumları'na gidin.
Burada Satış veya Destek için genel amaçlı önceden oluşturulmuş sohbet botları yükleyebilirsiniz.
Bir sohbet botu için kullanılabilir endüstrileri ve görevleri de kontrol edebilirsiniz. Chatbot'unuzu bu amaç için yapılandırmak üzere sektörünüze veya görevinize tıklayın.
Mevcut 15 sektör ve göreviniz var. İlgilendiğiniz birini tıklayın.
Bir Sektöre tıkladıktan sonra, botunuz için bazı temel yanıtlar ve sektörünüze göre bazı yanıtlar ayarlayabilirsiniz.
Tek yapmanız gereken sohbet botunuzu bazı cevaplarla eğitmek için önceden tanımlanmış soruların cevaplarını doldurmak.
Sohbet botunuz için bir hoş geldiniz betiği de yükleyebilirsiniz. Bu komut dosyası, seçtikleri yanıtlara veya seçeneklere bağlı olarak potansiyel müşterileri yakalayacak, ziyaretçilerinizi veya kullanıcılarınızı filtreleyecek veya niteleyecektir.
Komut dosyasını yüklemek için, kendi sektörünüzdeki Komut Dosyasını Yükle'ye tıklayın. Senaryo düzenleyicisine götürüleceksin. Komut dosyası düzenleyicisi, komut dosyasının içeriğini (mesajlar, sorular, seçenekler vb.) Düzenlemenize olanak tanır. Mesajların ve seçeneklerin içeriğini düzenlemek için kutuları tıklamanız yeterlidir.
Komut dosyasını düzenlemeyi bitirdikten sonra Kaydet'e basın. Komut dosyasının adını (veya kimliğini) girmeniz ve komut dosyanızın konuşmanın başlamasını isteyip istemediğinizi seçmeniz gerekir.
Komut dosyanızın herhangi bir görüşmenin başında yüklenmesini istiyorsanız Evet'i seçin.
Sohbet botunun yalnızca belirli bir görevi gerçekleştirmesini istiyorsanız, Sohbet Botu> Vakaları Kullan'daki Görev sekmesini seçin.
Belirli görevler için komut dosyaları yükleyebilir ve yapılandırabilirsiniz.
Chatbot'unuzun ihtiyaç duyacağı ilk şey bir isim. Sohbet botunuzu yapılandırmak için Ayarlar> Genel bölümüne gidin ve "Sohbet Botu Yardımcısı" olması gereken botunuzun varsayılan adını düzenleyin.
Ayrıca, bildirim mesajını (balon), siteniz için botunuzla daha fazla tıklama ve etkileşim çekebilecek kişiselleştirilmiş bir mesajla değiştirebilirsiniz.
Bildiriminiz için bir başlık ve küçük bir açıklama seçin.
Yapmak istediğiniz bir sonraki şey, rengi ve görüntüyü chatbot'unuza değiştirerek stili özelleştirmektir. Ayarlar> Özelleştirme'ye gidin.
Sitenize en uygun olanı bulana kadar farklı stilleri değiştirebilir ve deneyebilirsiniz. Web siteniz için bir sohbet botu oluşturmak istemiyorsanız bu adımı atlayabilirsiniz.
Chatbot'unuzun sitenizin temasına veya hizmetine uyan soruları yanıtlamasını isteyeceksiniz, bu nedenle chatbot'u kendi cevaplarınızla yapılandırmak veya eğitmek iyi bir fikirdir.
Soruları ve cevapları yüklemek için kullanıcılarınız için metin yanıtlarını veya bileşenleri yapılandırabileceğiniz Veritabanı> Yanıtlar bölümüne gidin.
Ayrıca, her bir soruyu yapılandırmak ve tek tek cevaplamak zorunda kalmamak için CSV içe aktarma bölümüne şablon yükleyebilirsiniz.
Bir sonraki adım komut dosyaları oluşturmaktır. Komut dosyaları, konuşmayı yönlendirmenize ve videolar, görüntüler, sesler, ses, rezervasyonlar vb. Gibi zengin ortamları görüntülemenize olanak tanır. Komut dosyası oluşturmak için bileşenlerde aşağıdaki seçeneklerden bazıları vardır.
Burada kendi komut dosyalarınızı nasıl oluşturacağınızla ilgili konuşma komutları eğitimini okuyabilirsiniz.
Komut dosyalarınızı "başlangıç bileşeni" veya belirli sorgulara yanıt olarak atayabilirsiniz.
Botunuza nasıl zamanlama ekleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için bu kılavuzu okuyun .
Canlı sohbet kurulumu için ChatCompose'e canlı sohbet ekle bölümünü okuyun.
Varsayılan olarak, sistem kısa bir mesaj gönderir ve kullanıcıdan bir soru bekler ("giriş kullanıcısı").
Sohbet botunu potansiyel müşterilerden potansiyel müşteriler veya veriler alacak şekilde yapılandırmak istiyorsanız, ziyaretçilerinizi ürün veya hizmetinize ikna etmek istiyorsanız özel bir bileşen veya komut dosyası atayabilirsiniz.
Yapmak isteyeceğiniz bir sonraki adım, chatbot'u cevaplarınız için test etmek ve kalibre etmektir.
Sohbet botunuzla etkileşim kurmak için Sohbet Botları> Test URL'sine gidin. Botunuzun desgin ve anwers'larını bu bölümde önizleyebilirsiniz.
Panelinizin sağındaki simgeyi tıklayarak da yanıtlarınızı test edebilirsiniz.
Bir mesaj girdikten sonra, bu mesaj için sahip olduğunuz sınıflandırma değerlerini ve diğer yanıt seçeneklerini görebilirsiniz.
Kalibrasyonun iki seçeneği vardır: Alternatifler (alternatife geçmek için mavi bağlantıda clic) ve Üzerine Yaz. Bu şekilde, yaptığınız belirli sorguların yanıtlarını yeniden yazabilirsiniz.
Sitenize chatbot yüklemek için sitenize veya Wordpress, Drupal veya Joomla gibi CMS'ye bazı kod satırları eklemeniz gerekir.
Ayrıca, sitenin şablonunu veya şablonunu değiştirme yeteneğinize bağlı olarak diğer sistemlere de yükleyebilirsiniz.
Yapıştırılacak kodu Install> Web'de görebilirsiniz.
Daha iyi bir yükleme için kodu <head> </ head> etiketlerinizin arasına yapıştırın.
En kolay yol, eklentiyi Kurulum Bölümünde indirip Wordpress yönetici panelinize yüklemektir.
