Theo báo cáo của công ty tư vấn PwC, việc ứng dụng bot và trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực tài chính sẽ phát triển trong những năm tới, tương tự như sự xuất hiện của máy ATM. Hầu hết các doanh nghiệp đã bắt đầu kết hợp chatbot để giao tiếp với khách hàng trực tuyến, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24 giờ một ngày bằng cách cung cấp cho họ các giải pháp thanh toán tự động.
Chatbots cho các trang web, mạng xã hội và các ứng dụng nhắn tin tức thì tương tác với người dùng thông qua văn bản, phonebots là một số giải pháp đã được tích hợp. 87% ngân hàng đã có bot hoặc có kế hoạch kết hợp nó trong những năm tới, theo các cuộc khảo sát.
Để nhận thanh toán bằng ChatCompose bạn cần có tài khoản Paypal hoặc Stripe . Bạn có thể tạo một chatbot để xử lý đơn đặt hàng sản phẩm hoặc chỉ thu các khoản thanh toán đến hạn từ người dùng của mình.
ChatCompose cho phép bạn cài đặt các kịch bản hội thoại vào chatbot của bạn bằng cách sử dụng các thành phần. Bạn có thể chọn các thành phần trong menu bên phải để thêm chúng vào cuộc trò chuyện. Thông tin thêm trong Cách tạo kịch bản hội thoại .
Bạn có thể bao gồm Thành phần thanh toán trong cuộc trò chuyện của mình để tạo hóa đơn cho người dùng của bạn. Bạn có thể chọn tính phí chúng bằng PayPal hoặc Stripe.
Để cấu hình thành phần, hãy nhập số tiền, đơn vị tiền tệ và khóa người bán. Bạn cũng có thể chọn đợi thanh toán trước khi tiếp tục cuộc trò chuyện hoặc không.
Để biết thêm thông tin, hãy đọc Stripe và hướng dẫn thanh toán Paypal .
Ví dụ: bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với "Để mua sản phẩm X của chúng tôi, trước tiên chúng tôi cần xử lý thanh toán của bạn". Sau đó, bạn đợi thanh toán và bạn tiếp tục cuộc trò chuyện bằng cách lấy địa chỉ giao hàng hoặc email của họ.
Bạn cũng có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với "Bạn có một khoản thanh toán chưa thanh toán với chúng tôi" và chuyển hướng họ đến khoản thanh toán đó.
Để thu tiền thanh toán, chatbot trên web sẽ hiển thị cho họ một nút thanh toán. Khi thanh toán được xử lý, chatbot sẽ tiếp tục hoặc dừng cuộc trò chuyện, tùy thuộc vào cấu hình hoặc thành phần.
Đối với các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp , Telegram và Facebook, chatbot sẽ cung cấp cho người dùng một liên kết. Khi người dùng truy cập liên kết và thanh toán, chatbot sẽ được thông báo về khoản thanh toán và tiếp tục cuộc trò chuyện.
Bạn cũng có thể nhận thanh toán qua điện thoại bằng cách định cấu hình Thành phần thanh toán qua điện thoại. Cần có tài khoản Stripe và một phonebot để xử lý thanh toán. Thông tin thêm tại đây .
